Étude des usages des technologies de communication et de collaboration dans les organisations.Revue des conséquences de ces technologies sur les organisations, les acteurs et leurs pratiques.Expérimentation des technologies de travail en collaboration.

Ce cours vise à familiariser les étudiants avec les différentes problématiques théoriques et pratiques soulevées par l’intégration des technologies de travail en collaboration dans les organisations.Ce cours vise aussi à introduire les étudiants à une variété de technologies qui sont utilisées couramment en organisation. Enfin, le cours veut sensibiliser les étudiants au vécu des différents acteurs de l’organisation face à ce phénomène.

Contenu du cours
Le cours couvrira trois grandes thématiques :

I.Technologies et groupes de travail : les logiciels et les systèmes de travail en collaboration (computer-supported cooperative work ou CSCW).

1.  Qu’est-ce que le travail de groupe ? Qu’est-ce que le CSCW ? Classification de types d’application : synchrone/asynchrone, co-location/distribué.

2.  Problématiques clé du CSCW : communiquer, coopérer, coordonner, contrôler, awareness, gestion et partage de l’information et des artéfacts, vue d’ensemble (overview).

3.  Fonctions et applications qui illustrent des problématiques de collaboration.  Expériences d’application d’édition conjointe, de vidéoconférence, bases de données, et de système d’aide à la décision (GDSS).

4.  La conception des systèmes – pour qui, par qui ?

5.  Le processus d’implantation des TICs en organisation : différents points de vue, facteurs clé.

6.  L’après implantation : l’évolution des utilisations, la customisation dans l’utilisation.

7.   Le contexte organisationnel en période de changement.

8.   Les organisations virtuelles.