Mon cheminement Mon intérêt pour la communication organisationnelle ne date pas d’hier. À l’âge de 17 ans, j’ai eu la chance de travailler comme relationniste dans un théâtre d’été. Ayant alors eu la piqûre pour la communication, j’ai décidé, à la fin de mes études collégiales en sciences humaines, de faire un baccalauréat en sciences de la communication à l’Université de Montréal. Au cours de mes études de premier cycle, en plus d’acquérir de bonnes bases théoriques en communication interne et externe, j’ai eu l’opportunité de prendre de l’expérience sur le terrain. Ainsi, j’ai été recherchiste-stagiaire à l’émission Salut, bonjour!, agente de communication à la fondation Historica, agente d’emploi au Centre de ressources humaines du Canada pour étudiants et assistante de recherche au Groupe de recherche sur les jeunes et les médias. En 2002, suite à mon baccalauréat, je désirais approfondir mes connaissances et développer une expertise en communication interne. De ce fait, j’ai décidé de faire une maîtrise en communication organisationnelle sous la direction de Nicole Giroux. En plus de cheminer avec une excellente directrice, j’ai eu la chance d’obtenir une bourse du FQRSH. Toutes les conditions gagnantes étaient donc réunies pour acquérir une solide formation de deuxième cycle! Mes intérêts de recherche Mes intérêts de recherche sont surtout centrés autour de deux thématiques, soit les collectifs de travail et les émotions positives au travail. D’une part, je m’intéresse beaucoup aux problématiques de groupe dans les organisations. Dans le cadre de la recherche que nous menons avec le groupe ERIGE, j’étudie plus spécifiquement la dimension réflexive des équipes de cercle de qualité. D’autre part, dans le cadre de mon mémoire, je m’intéresse aux émotions positives au travail. Selon une approche phénoménologique, je tente de comprendre les expériences de plaisir, de satisfaction de joie, de bonheur, de « flow » et de « fun » que vivent certains employés. Sommaire de mon projet de mémoire En ces temps de coupures de budgets et de maximisation des profits, les employés vivent de plus en plus d'émotions négatives dans les organisations, de sorte que le travail constitue une expérience pénible et exigeante pour la grande majorité d'entre eux. Alors que la plupart des chercheurs essaient de comprendre cette expérience négative afin de la minimiser, ma recherche tente plutôt de comprendre l'exception afin de la favoriser, c'est-à-dire que je cherche à voir comment le travail peut être vécu par certains employés comme une expérience émotionnelle positive. Les chercheurs du milieu organisationnel qui s'intéressent aux émotions positives telles que le plaisir, la satisfaction, l' « enjoyment », le « flow », la joie, le bonheur et le « fun » abordent ces émotions selon deux perspectives bien distinctes, soit l'approche séquentielle et l'approche de co-occurrence. Selon l'approche séquentielle, les émotions sont générées par des stimuli endogènes et exogènes, de sorte que le bien-être de l'employé prend la forme d'une séquence de réactions affectives produites par différents facteurs, notamment certaines caractéristiques de l'individu, de la tâche et du contexte organisationnel. À l'opposé, d'après la perspective de co-occurrence, les émotions positives émanent d'un mode d'engagement particulier de l'employé dans son travail, de sorte que les émotions qui se dégagent de cette implication sont co-occurrentes avec le processus-même de travail. Bien qu'elle soit peu présente dans la littérature, la perspective de co-occurrence nous semble la plus pertinente pour étudier les émotions positives au travail, parce qu'elle reconnaît la participation active de l'employé, de même que le rôle primordial que joue la communication verbale et non-verbale dans ce phénomène. En effet, cette perspective nous fait voir que l'expérience émotionnelle positive procède de la façon dont l'employé est présent et accomplit son travail en communiquant avec les autres. Cependant, comme la dimension communicationnelle de l'engagement au travail est plutôt abordée implicitement dans la littérature, notre étude tentera de voir comment l'employé s'engage dans la communication avec autrui pour performer son travail, l'amenant ainsi à vivre son travail comme une expérience émotionnelle positive. Pour répondre à cette question, nous utiliserons une méthodologie phénoménologique. Nous réaliserons des entrevues semi-dirigées et des journaux de bord avec cinq cols blancs reconnus par leurs collègues pour vivre une expérience émotionnelle particulièrement positive au travail. Bibliographie sommaire André, C. (2002). Vivre heureux. La psychologie du bonheur. Paris : Odile Jacob. Bartel, C. et Saavedra, R. (2000). The collective construction of work group moods, Administrative Science Quaterly, 45 (2), 197-231 Bastien, D. T. et Hostager, T.J (1992). Cooperation as communicative accomplishment : a symbolic interaction analysis of an improvised jazz concert. Communication studies, 4, 92-104. Baudelot, C. et Gollac, M. (2003). Travailler pour être heureux. Le bonheur et le travail en France. Paris : Fayard. Boucher, A. (2003). Quand le changement vous change, vaut-il mieux changer le changement?. Document non-publié. Cabanac, M. (1995). La quête du plaisir: étude sur le conflit des motivations. Montréal: Liber. Csikszentmihalyi, M. (1990). Flow. 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